本招标项目为2025-2027年中国电信海南公司省公司及市县分公司业务外包服务框架采购项目，（招标编号：07-10-04A-2025-D-F-A16527），招标人为******有限公司海南分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 招标范围

1.1招标内容：本项目为集中招标项目。******有限公司海南分公司成本性支出。

1.1.1本次集中招标合同有效期为：两年，预估自2025年9月起至2027年8月止。

1.1.2预估规模：本项目采购估算金额为53460.58万元（含税），其中价款估算金额为50434.51万元，税款估算金额为3026.07万元。

1.1.3本次框架采购2025-2027年中国电信海南公司省公司及市县分公司业务外包服务商，服务内容包括但不限于根据中国电信海南公司及各市县分公司业务需要，按时按质完成营业服务、营业服务支撑管理、渠道销售支撑管理、销售服务、客户维系及服务、话务服务、技术支撑服务、研发服务、核算初审服务等方面服务内容。

1.1.4服务地点：海南省。

1.1.5承包方式：按承包人的中标总价（含税）签订框架协议，结合中标后实际量进行结算。

1.1.6质量及技术要求：满足国家（行业）标准和技术规范书的相关要求。

1.1.7本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（******）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本项目划分3个标包，允许投标人同时投标的最多标包数为 3 个，允许投标人同时中标的最多标包数为 3 个。具体标包划分及各标包招标范围（预估规模、实施专业等）及对应的标的额详见下表。

注：上表中的所列费用均为预估金额，项目最终结算以实际执行金额为准。

1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。本项目采用价税分离报价，包括业务费和代理费两部分，其中业务费作为生产固定投入不参与竞价。

1.4招标方式：公开招标（资格后审）

2. ★投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财******银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2本项目要求投标人满足以下财务要求:能为本项目提供增值税专用，要求提供承诺函。

2.1.3本项目不接受联合体投标。

2.1.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年08月05日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年08月05日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年08月05日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（******法院在“信用中国”网站（******）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）******商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

3. ★资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.  招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2025年07月15日09时00分至2025年07月21日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（******）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领 。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.3招标文件费用：每套售价 0 元人民币。

登记要求：通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：******/）完成本项目的登记，方便后续申请发票及退还保证金。

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）登记：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并登记（无需上传任何材料）。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：******。服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.  ★投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2025年08月05日09时00分。

5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（******）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交 ，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.  样品的递交

无。

7.  投标人注册

7.1 中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（******）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：****** /010-******

服务邮箱：******（电子采购系统技术支撑）

******（CA证书办理技术支撑）。

8.  发布公告的媒介

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（******）、中国电信阳光采购网（******）上发布，其他媒介可转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：******有限公司海南分公司 

招标人地址：海口市滨海东路52号

招标人联系人：陈工

招标人联系方式：0898-68588198

招标代理机构：******有限公司

海口地址：海南省海口市金盘路6号电信综合楼四楼      

邮    编：570216        

项目联系人：靳纯华     电  话：******（发票、保证金等普通事项）

项目联系人：杨亚朋     电  话：******（主要负责人）

电子邮件：******        

网    址：******        

******银行：******银行广州花园支行           

账    号：************527                                            

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（******）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

10. 行政监督部门：

中华人民共和国工业和信息化部海南******管理局。

                                招标代理机构名称：******有限公司

2025年07月14日